Social Media beschreibt alle sozialen Netzwerke, die über das Internet zur Aufrechterhaltung sozialer Beziehungen beitragen. Facebook, Instagram und Twitter gehören zu den drei bekanntesten Social Media Netzwerken. Über Social Media lässt sich mithilfe der Interessen potenzieller Kunden gezielt Werbung schalten, sowie der Kundenkontakt optimieren (Social media Marketing).